Termos de uso

Atualizados em 24 de outubro de 2026

1. O serviço

O SnapLag é um aplicativo para Windows que leva a conexão dos jogos compatíveis por servidores próprios, para reduzir o ping e a variação. Também traz ferramentas de otimização do Windows (Boost FPS e Clean RAM) e um diagnóstico da internet. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

2. Conta

• Você precisa informar um e-mail válido e manter a sua senha em segredo.
• A conta é pessoal e funciona em um computador por vez. Para trocar de PC, use a opção "Usar neste PC" no app.
• Cada conta nova ganha um período de teste grátis, uma vez por pessoa e por computador.
• Menores de 18 anos precisam de autorização de um responsável para usar e comprar.

3. Planos e pagamento

• Os planos dão acesso por um número de dias (por exemplo, 30, 90 ou 365). Os dias são somados à validade da conta assim que o pagamento é aprovado.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. Não há renovação automática.
• Os preços podem mudar, mas a mudança nunca afeta um plano que você já pagou.

4. Arrependimento e reembolso

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o pagamento e receber o valor de volta. É só abrir um chamado pelo app ou mandar um e-mail para protalhard@gmail.com com o e-mail da conta. Os dias do plano são retirados da conta quando o reembolso é feito.

5. O que esperar do SnapLag

O resultado depende da sua internet, da sua região, do jogo e do horário. Em muitos casos o ping cai e os picos somem, mas não garantimos um número exato de ping. Problemas dentro da sua casa (Wi-Fi fraco, cabo ruim, internet perdendo pacotes) e problemas no servidor do próprio jogo não são resolvidos por um redutor de ping. Use o teste grátis para ver como fica na sua conexão antes de comprar.

Podemos fazer manutenções nos servidores e, quando possível, avisamos antes pelo app.

6. Uso permitido

Não é permitido:

• usar o SnapLag para atividades ilegais, ataques, spam ou para tentar invadir outros sistemas;
• compartilhar, revender ou alugar a sua conta;
• tentar burlar o limite de um PC, o teste grátis ou o pagamento;
• copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do aplicativo ou dos servidores.

Se isso acontecer, a conta pode ser suspensa ou encerrada.

7. Boost FPS e ajustes no Windows

As otimizações mudam configurações do próprio Windows. Elas são opcionais, você escolhe o nível e pode desfazer pelo app. Recomendamos criar um ponto de restauração antes, pelo botão que o app oferece.

8. Jogos de terceiros

O SnapLag não é ligado, patrocinado nem aprovado pelas empresas dos jogos. Os nomes e as imagens dos jogos pertencem aos seus donos e aparecem só para mostrar a compatibilidade. O app não altera arquivos nem a memória dos jogos.

9. Responsabilidade

Fazemos o possível para o serviço funcionar bem e sem interrupções, mas ele é oferecido como está. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.

10. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão, e mudanças importantes são avisadas pelo app. Dúvidas: protalhard@gmail.com. Estes termos seguem as leis do Brasil.